bloemen noch kransen

een jaar bezig zijn met een verhuis is wel voldoende lijkt me.
de meeste dingen zijn geregeld (we wonen nu in de tarwestraaten zijn blij :-)), al vallen er nog wat details af te handelen (de ikea-soap, het sluiten van mijn hollandse rekening, lampekappen kiezen...)

in elk geval: na exact een jaar - 216 posts - hou ik op met hilversum-gent te updaten. als je wil weten hoe het verder gaat: het adres waar we te vinden zijn, is ondertussen duidelijk, denk ik...

merci voor het lezen,

wim

rekening opzeggen bij de postbank (2)

toen ik gisterenavond inlogde om te zien of alles nu afgehandeld was, zag ik dat ik nog een niet verzonden opdracht had staan. het bleek om de opdracht ,,Opheffen Internetsparen - Naar Girorekening'' te gaan. ik dacht dat ik die dus zondagavond niet correct had doorgevoerd, en gaf opnieuw de nodige tan-code in om de opdracht uit te voeren.

wat vervolgens de mededeling ,,status: geweigerd - rekening is niet actief'' oplevert. en inderdaad, de spaarreking is niet meer actief (was de bedoeling) - maar blijkbaar zonder dat mijn opdracht verwerkt is. dus ook nog geen geld op mijn girorekening. met andere woorden: al mijn(ons) nederlands spaargeld is momenteel spoorloos.

even via de mail contact opgenomen met de postbank - en in plaats van binnen de beloofde 48 kreeg ik al binnen de 12 uur antwoord. ,,Vervelend dat u problemen ondervindt bij het opheffen van uw Internetspaarrekening'', meldt het hoofd e-commerce en e-mail (huh?) me. ,,
Uit uw gegevens blijkt dat uw Internetspaarrekening is beëindigd. Het bedrag van uw Internetspaarrekening en de opgebouwde rente wordt automatisch bijgeschreven op de rekening die u aangegeven hebt. Wij gaan er vanuit dat het bedrag en de opgebouwde rente aan het eind van deze week is bijgeschreven.''

daar ga ik dus ook van uit... mijn gok is nu dat de opdracht die ik zondag doorgaf twee keer in het systeem van de postbank terechtkwam, een keer correct, en een nadat de rekening is opgezegd.

planten

zelfs de planten staan er. gordijnen volgen binnenkort.

rekening opzeggen bij de postbank

om belastingsredenen lijkt het me handig als ik tegen eind dit jaar mijn rekening bij de postbank in nederland zou opzeggen. en dat is nog niet zo simpel...

toen ik vorige week in utrecht was, wou ik dat even gaan regelen in het postkantoor, vlakbij de neude (prachtig gebouw trouwens). opzeggen kon niet meteen, omdat ik ook een internetspaarreking heb. die moet eerst online worden opgezegd, dan gebeurt de uitbetaling, en dan pas kan je de girorekening zelf opzeggen, door een formulier in te vullen en op te sturen.

ik heb er net een dik kwartier over gedaan om de spaarrekening op te heffen.

wie dit via het menu ,,sparen'' probeert de rekening te sluiten, krijgt wel info over hoe een rekening te openen, maar niet over hoe ze te sluiten. op dezelfde pagina klikken op ,,veelgestelde vragen'' leidt naar een niet bestaande pagina. (,,De door u opgevraagde url bestaat niet (meer) Onze excuses voor het ongemak.'')

verder vond ik geen helpmenu terug. dus via de beginpagina naar de hoofd-helpindex geweest, en daar op de volgende Q + A gebotst:

Hoe kan ik mijn Internetspaarrekening opheffen?
U kunt uw Internetspaarrekening opheffen door binnen mijn Postbank.nl 'opheffen spaarrekening' te kiezen. Uw spaartegoed inclusief opgebouwde rente wordt vervolgens overgeboekt naar uw Girorekening. U kunt uw Internetspaarrekening heropenen door opnieuw in te leggen.

ik weer op zoek via ,,sparen''. maar noppes. na nog eens vijf a tien minuten wild rondklikken vond ik de oplossing. daar ben ik opgekomen door te klikken op achtereenvolgens vanaf home:

* overschrijven te selecteren
* nieuwe opdracht aan te klikken
* bij nieuwe opdracht ,,overschrijven van giro- of bankrekening naar giro- of bankrekening''
in ,,spaarrekening: inleggen of opnemen'' te wijzigen
* en goed op de rechterbovenhoek te letten

zie ik het daar goed? ja! rechtsboven staat wel degelijk onder ,,nu direct aanvragen'' : ,,spaarrekening opheffen''. verhip! echt een goede manier om klanten te houden. enfin, net de passende tancode ingegeven, en de opdracht is ingepland... hopelijk snel in orde...

terugkeer naar ikea

vrijdag met een vriend naar ikea geweest om voor hem een keukentafel te halen. tss.
ondertussen hebben wij nog niets gehoord over onze betaling. wanneer zouden dergelijke feiten verjaren?
ik zal er in elk geval volgende maand nog eens langs gaan in verband met een van de schuifdeuren die alweer uitgezakt is...

5 december

nog niets over gemeld. maar de houseshow was super. zo super dat niemand er aan dacht meteen fotos te nemen. je moet het dus stellen met paar fotos van voorbereiding...

fotos: mkl

voorbije weken

weer paar keer in nederland geweest: een keer voor het werk (amsterdam, 29-30 nov) , een keer privé (utrecht, 10-11 dec).

ik onthou:
- de buurt rond amsterdam rai is niet de gezelligste
- deelnemers van congressen bellen meer dan de doorsnee nederlander
- als je in goed gezelschap bent doet het er niet toe als je in waarschijnlijk de mottigste café op het rembrandtplein zit - met mijn oud-werkgever letterlijk het eerste het beste café binnengeweest, en een ontzettend fijne avond gehad
- de ochtendprogramma's op radio 538 (ik kon enkel die zender ontvangen op de hotelkamer) zijn niet te harden
- boek geen kamer in het novotel

- grote zaal van theater kikker is erg leuk
- goede optredens gezien van wouter van veldhoven, annelies en boduf songs, tegenvallend concert van dead texan
- mijn favoriete halal-shoarmatent in lombok is niet meer
- het hoofdkwartier van delirious riot is als logeerplaats super. de gastvrouw heerst.
- ook in utrecht kan je geluk hebben bij het parkeren (op 20 meter van kikker!)

eerste vlek

vorige maandag waren zowel mkl als chris hier aanwezig, wat met mij erbij een aardige jamsessie opleverde - veel minimaler dan gepland, maar omdat we zo stil speelden konden we wel doorgaan tot rond 2400.
chris en ik waren al paar minuten gestopt toen mkl bier morste op zijn reverb-unit, en op het tapijt. ook voor hem het signaal op te houden. het heeft nog een dag naar bier geroken op die plek, maar zonder vlekken.

(foto: mkl)

paar weken later

nog niets gehoord ivm klachtendossier

nederlandse verkiezingen

het feit dat ik er zo weinig bezig mee ben geweest bewijst dat ik uitgeburgd ben zeker?

ik heb ze wel met meer dan gemiddelde belangstelling gevolgd, maar toch... ik moet bekennen dat ik maar half weet hoe het zit in de formatieronde...

mijn mening over de uitslag: zoals zowat iedereen vind ik het een weird resultaat. dus tjah...

houseshow 5 december

op dinsdag vijf december (volgende week dus) organiseren we een paar optredens in onze woonkamer. spelen er ten dans:


- jessica bailiff (us/kranky)
straffe dame die net haar vierde cd uit heeft. soort mix van een vrouwelijke nick drake en een hoop drones. ze werkte eerder al samen met de mensen van low en flying saucer attack - ook goede referenties van hoe het klinkt trouwens. dit keer wordt ze bijgestaan door jesse edwards en annelies.


- drekka (us/bluesanct)
aka michael anderson. momenteel is hij bij ons te gast omzijn nieuwe album op te nemen. het zal ook ons weer verrassen wat hij live brengt, maar wellicht wordt het een van zijn gitaarloze sets. denk aan: coil, jandek, angels of light.



- annelies monseré (be/bluesanct)
vrouw des huizes. multi-instrumentaliste in de stijl van tara jane oneil, movietone en richard youngs. dit keer met live-ondersteuning van jessica bailiff.



- karina esp (uk/evelyn records)
drones van de brit chris gowers. uitzonderlijk sterk en meeslepend. eerste optreden buiten het uk ooit. voor fans van windy & carl, azusa plane, jessica bailiff en growing.

dit alles vindt plaats in de tarwestraat 52, 9000 gent.

dat is in de buurt van het rabot, en is makkelijk te bereiken met het
openbaar vervoer (trams 1 & 4, halte rabot of opgeeistenlaan) of per auto
(best parkeren om de hoek, in de kolveniersgang. ik raad aan mappy.be te gebruiken. raak je er echt geen wijs uit, geef even een seintje ik kan dan wel specifiekere aanwijzingen geven.

de volgorde van de bands is nog niet bepaald. wel dat we vrij stipt rond
20.30 beginnen. kost van dit alles: om de buitenlanders wat te kunnen
vergoeden stellen we een donatie van vijf euro voor - bovendien krijg je
daar ook paar gratis drankjes voor.


tot slot nog een hoopje links:
www.brainwashed.com/jb
www.annelies-monsere.net
www.bluesanct.com/bands/drekka/
www.morctapes.com/karinaesp

graag een seintje als je wil komen, en met hoeveel mensen. kwestie van
beetje te kunnen inschatten hoeveel volk er komt. - graag per mail naar
wim (at) morctapes.com ...

dank, en hopelijk tot dan!

wim

auto-reply

na twee dagen hebben we van ikea een automatisch lijkend antwoord ontvangen. iets over ,,uw dossiernummer is zoveel, en zus en zo zullen u contacteren.''

daar heb ik nog niets over gehoord intussen. het ljikt erop alsof hun eigen norm van antwoord binnen twee dagen mooi wordt overschreden.

klachtendossier

From: wim
To: klantedienst ikea
Subject: klachtendossier
Date: Tue, 21 Nov 2006


Geachte,


Op 13 juli heb ik bij Ikea een keuken besteld. Zowel bij de bestelling, levering, plaatsing en afhandeling zijn door Ikea ernstige fouten gemaakt. Een volledig overzicht van wat er allemaal is gebeurd, en is misgegaan, vind u zoals eerder door de klantendienst verzocht, hierbij terug in een bijlage.

Eind vorige week ontvingen we nog een factuur van 570,19 euro. In dat bedrag is geen rekening gehouden met een fout die in juli door Ikea is gemaakt, en waarvan telefonisch al in juli werd toegezegd dat die zou worden rechtgezet.er werden namelijk meer plaatsingskosten aangerekend dan afgesproken bij het sluiten van het contract. dit zou herzien worden, wat een aanpassing van de factuur met 220 euro zou inhouden. Dit lijkt nu genegeerd.

Ik zal deze factuur dan uiteraard ook niet betalen zolang het klachtendossier niet volledig is afgehandeld. Ik zou het niet meer dan gepast vinden als Ikea, gezien alle moeite die dit dossier voor mij met zich heeft meegebracht, zou beslissen om ook het correcte nog verschuldigde bedrag van minder dan 350 euro kwijt te schelden.

Ik hoor graag van u over de vooruitgang van de afhandeling.

Hoogachtend,

Wim
Tarwestraat 52
9000 Gent

gastenkamer

vanaf morgen tot halverwege december doet onze pianokamer dienst als gastenkamer. er is steeds minstens een iemand, tot zelfs vier mensen te gast bij ons. passeren de revue:
jessica + jesse
michael
chris

ook allen te zien op een houseshow bij ons op 5 december.
welkom!

het einde is nabij

de zetel staat er
de kapstok hangt er
de nieuwe stoelzittingen liggen er
al een lamp slingert er
de gordijnen zijn besteld.